Acho! Accede a tu cuenta
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Lemonob® ofrece un servicio único a todos aquellos que no quieran ponerse gorros aburridos. Entregamos un sorprendente gorro de calidad excepcional a nuestros suscriptores cada mes. Cuando te registras en Lemonob®, accedes a nuestro sistema de suscripciones para obtener tus gorros. El uso de este servicio está sometido a las siguientes condiciones de uso.

Suscripción

1.1. Tu suscripción de Lemonob® se reanuda automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla a través de la cuenta que creas durante el registro. Al registrarte también facilitas un medio legal de pago. Un medio legal de pago significa un medio que es válido, aceptado, vigente y que quedará registrado en la página de Lemonob® del correspondiente país pudiéndose revisar de vez en cuando a través de la cuenta de usuario. Para completar el registro te pedimos que vincules tus datos bancarios a tu cuenta de Lemonob® para verificar la cuenta bancaria. Además, esta vinculación nos permite evitar cualquiera actividad fraudulenta. Así también, nos otorgas permiso para cargar la cuota de suscripción del siguiente mes a tu cuenta bancaria.

1.2. Sólo sabrás el diseño de tu primer gorro durante el alta en el sistema. Luego, recibirás un gorro sorprendente cada mes que sólo se desvelará cuando abras el paquete. No es posible cambiar el gorro mensual por un gorro con un diseño anterior de nuestra colección Lemonob® Originals.

Facturación y cancelación

2.1. Cuota de suscripción. Cada mes se realiza el cargo de la cuota de suscripción de Lemonob® al medio de pago vinculado al registrarte. Si quieres saber la fecha del próximo cobro o si quieres consultar previas facturas, accede a tu cuenta a través de nuestro sitio web y haz clic en ‘Pedidos y Devoluciones’ en el menú de la izquierda.

2.2. Cobro y entrega. Se realiza el cargo de la cuota de suscripción de Lemonob® a tu cuenta bancaria antes de entregarte el gorro. Siempre se realiza el cargo a tu cuenta bancaria alrededor del 27 del mes y la entrega del gorro correspondiente será entre el 11 y el 17 del siguiente mes (véase la nota).

2.3. Medio de pago. Hay que facilitar un medio legal de pago para suscribirte a Lemonob®. Puedes ver tu medio de pago o modificarlo en la página web ‘Mis datos de Pago’. El banco o plataforma medio de pago puede cargar en cuenta ciertos costos por el uso o la vinculación de algunos pagos, como costos por transferencias internacionales u otros costos por tramitaciones varias. Los impuestos locales pueden variar para cada medio de pago. Puedes ponerte en contacto con tu prestamista del servicio de pago para más información.

2.4. Cancelación. Es posible cancelar tu suscripción de Lemonob® en cualquier momento a través de la cuenta online que creaste al registrarte. Después de haberla cancelado, seguirás teniendo acceso a tu cuenta de Lemonob®, así podrás reactivar la suscripción si cambias de parecer. Si quieres cancelar, accede a tu cuenta y haz clic en ‘Reactivar cuenta/Cancelar’ en el menú de la izquierda y selecciona en qué mes quieres recibir tu último gorro. Se te enviará una confirmación automática por correo electrónico. En caso de que tengas una factura pendiente, no será posible cancelar la suscripción hasta que no te pongas al día con dicho saldo.

2.5. Cambio. De cuando en cuando podemos cambiar nuestra suscripción y el precio de nuestro servicio. Sin embargo, los cambios del precio o cambios generales serán aplicados 20 días después del aviso.

2.6. Eliminación de datos. Puedes hacer valer tu ‘Derecho a tomar conocimiento’ para recibir un conjunto de todos los datos personales tuyos que registramos. Puedes modificar tus datos y hacer valer tu ‘Derecho de corrección’. Puedes modificar la mayoría de tus datos a través de tu cuenta online.

2.7. Devolución de importe. No podemos realizar devoluciones de importe ya que el producto que servimos una vez realizado el cobro se procede al envío de la mercancía, sólo se contempla el reemplazo del artículo en los casos aplicables en el apartado 3.

Garantía de devolución

3.1. Devolución. En caso de que tu gorro se rompa dentro de 30 días (por uso propio), te lo cambiaremos sin costos adicionales (en este caso tienes que cumplir las condiciones para hacer una solicitud de devolución, consulta el apartado 3.2 Condiciones). Sólo recibirás un nuevo gorro después de haber hecho una solicitud de devolución a través de tu cuenta online. Para hacerlo, haz clic en el título ‘Devolución’ en el menú de la izquierda de tu cuenta. Cuando entres en consideración para remplazar tu gorro, se aprobará tu solicitud dentro de tres días laborales. Te pondremos al corriente a través del correo electrónico de tu cuenta de usuario.

3.2. Condiciones. Sólo es posible hacer una solicitud de devolución si cumples los tres requisitos siguientes:

      • Te ofrecemos la opción de devolver el gorro en un plazo de 30 días desde que los recibes.
      • No puedes tener una factura pendiente.
      • En caso de que hayas hecho una solicitud de devolución antes, esta debería haber sido completada.

3.3. Tienda Web. ¿Has pedido tu gorro a través de la tienda Web? En este caso tienes 14 días para renunciar al pedido, con tal que nos devuelvas el gorro sin haber abierto el embalaje y obviamente sin habértelo puesto. En cuanto recibamos tu gorro devuelto, te reembolsaremos el importe de compra completo. En caso de que tu gorro se rompa dentro de 30 días (por uso propio), se aplicará la garantía de devolución de 30 días que hemos mencionado antes.

Reactivación

4.1. Reactivación. Tu cuenta seguirá existiendo en caso de que canceles tu(s) suscripción(es). Puedes acceder a ella en cualquier momento para ver tus datos y para reactivar tu suscripción. Si reactivas tu suscripción, realizaremos el cargo a tu cuenta bancaria durante el próximo cobro.

4.2. Suscriptor activo. Después de haber reactivado tu suscripción, serás un suscriptor activo de nuevo. Hay que tomar en cuenta el plazo de preaviso de un mes.

4.3. Anular. Procuramos que tengas que seguir dos pasos como mínimo para reactivar tu cuenta. En caso de que quieras renunciar a la reactivación, manejaremos un periodo de anulación de dos días laborales. Para esto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Descuentos

5.1. Descuento a un descuento. No es posible recibir más de un descuento extra al mes. En caso de que consigas dos o más descuentos, sólo se tomará en cuenta el último descuento recibido.

Información general

6.1. Edad. Debes tener al menos 18 años o debes ser mayor de edad en tu provincia, región o país para registrarte como suscriptor en Lemonob®.

6.2. El suscriptor que crea la cuenta de Lemonob® y cuya afiliación bancaria se utiliza para realizar los cargos (también conocido como ‘el usuario’) es quien tiene acceso y control sobre la cuenta de Lemonob®. Además, el usuario es responsable de todas las actividades que se realizan a través de la cuenta. Tu eres responsable de la exactitud de los datos que nos facilitas en relación con tu cuenta y de modificarlos en caso de que sea necesario. Nosotros podemos terminar o bloquear temporalmente para defenderte a ti, para defender a Lemonob® o para defender a nuestros socios contra robo de identidad o cualquiera actividad fraudulenta.

Más información

7.1. Derecho aplicable. Se inscriben e interpretan estas condiciones de uso conforme a la legislación española. Estas condiciones no constituyen una limitación de la protección obligatoria judicial del consumidor que te puede corresponder bajo la legislación aplicable en tu país.

7.2. Atención al cliente. Para cualquier pregunta sobre nuestro servicio o si necesitas ayuda con tu cuenta, consulta nuestro FAQ.

7.3. Disposiciones en vigor. En caso de que se considere una o más disposiciones de estas Condiciones de uso inválida, ilegítima o inaplicable, seguirán en vigor invariablemente la validez, legitimidad y aplicabilidad de las demás disposiciones.

7.4. Modificaciones de las Condiciones de uso. De cuando en cuando, Lemonob® puede cambiar estas Condiciones de uso. Te pondremos al corriente como mínimo 30 días antes de que esas modificaciones sean aplicables para ti.

7.5 Comunicación electrónica. Te enviamos información con respecto a tu cuenta (como autorizaciones de pago, facturas, cambios de la contraseña, cambios de tu(s) medio(s) de pago, mensajes de confirmación y avisos) exclusivamente de forma electrónica, es decir, a la dirección de correo electrónico que nos indicaste al registrarte.

Nota:

Las promociones en las que indicamos que el primer producto es GRATIS con llevan un pago previo del cliente. Tras recibir el primer pago se procede al envío del producto de muestra o gratis, en ningún caso regalaremos nuestro producto.

Actualizado por última vez: 08-01-2021.

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